AIG富士インシュアランスサービス

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個人情報保護方針に関する補足対応について

個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

当社および当社の提携代理店(*)は、個人情報の保護の重要性に鑑み、また保険代理業に対する社会の信頼をより向上させるため、「個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)」その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱いが適正に行なわれるように当社の従業者および提携代理店への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行なわれるよう取組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に迅速に対応し、当社および当社の提携代理店の個人情報の取扱いおよび安全管理に係わる適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。


(*)当社の提携代理店とは、保険会社・当社と3者で代理店委託契約を締結し、当社と分担・共同して代理店業務を行う代理店を指します。

1.個人情報の取得

当社および当社の提携代理店は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。
なお、お電話・メール等の通信手段や対面によりご提供された情報(音声を含む)を録音あるいは保存させていただく場合があります。

2.個人情報の利用目的

当社および当社の提携代理店は、保険会社より保険業務の委託を受けて取得した個人情報を、当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。当社および当社の提携代理店は複数の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サ-ビスを提供するために利用させていただくことがあります。
それら以外の他の目的に利用することはありません。
当社および当社の提携代理店における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりです。

当社または当社の提携代理店が取扱う損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサ-ビスの提供

上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面などによって通知し、または当社のホ-ムペ-ジに公表します。
当社または当社の提携代理店に対し保険募集業務の委託を行う保険会社は、当社のホームページに記載します。各保険会社の利用目的は、当該保険会社のホ-ムペ-ジに記載してあります。

 

【当社および当社の提携代理店と取引のある主な保険会社】

≪損害保険会社≫
   富士火災海上保険株式会社(http://www.fujikasai.co.jp/
   AIU損害保険株式会社(http://www.aiu.co.jp/

≪生命保険会社≫
   AIG富士生命保険株式会社(http://www.aig-fuji-life.co.jp/

3.個人デ-タの安全管理措置

当社は、当社および当社の提携代理店が取扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人デ-タの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

4.個人デ-タの第三者への提供

当社および当社の提携代理店は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

5.個人データの共同利用

前記2.に記載した利用目的のために、当社とグループ各社との間、または当社と当社の提携代理店との間で、以下の項目の個人データを共同利用します。 この場合、利用を行う会社が個人データ管理責任者となります。

  1. 個人データの項目 : 住所・氏名・電話番号・その他当社および当社の提携代理店が業務上入手した契約内容、その他募集・保全に関する情報

6.センシティブ情報のお取扱い

当社および当社の提携代理店は、政治的見解、信教(宗教、思想および信条をいいます)、労働組合への加盟、人種および民族、門地および本籍地、保健医療および性生活ならびに犯罪歴に関する個人情報 (以下、「センシティブ情報」といいます)を次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。

  1. 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用、または第三者提供する場合
  2. 相続手続きを伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用、または第三者提供する場合
  3. 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体もしくは労働組合への所属もしくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用、または第三者提供する場合
  4. 法令に基づく場合
  5. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  6. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
  7. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  8. センシティブ情報に該当する生体認証情報を本人の同意に基づき、本人確認に用いる場合

7.特定個人情報の取扱い

当社および当社の提携代理店は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」において定められた特定個人情報の収集・保管、利用または第三者提供を行いません。
保険金や年金等で、特定個人情報が必要な場合は保険会社から案内します。

8.個人情報の取扱に関するご照会等

当社または当社の提携代理店による個人情報の取扱いに関するご照会・ご相談・苦情については、下記お問い合わせ窓口にお申し出ください。また保険事故に関するご照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせください。ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
(当社または当社の提携代理店からのEメ-ル、ダイレクトメ-ル等による新商品・サービスのご案内について、ご希望されない場合は、下記のお問い合わせ先までお申し出ください。)

【お問い合わせ窓口】

(代理店名称)  AIG富士インシュアランスサービス株式会社 (http://www.f-is.co.jp/ )
(担当部署) コンプライアンス部
(所在地) 〒163-0813 東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル13階
(電話番号) 03-6894-9050
(受付時間) AM9:00~PM5:00(土・日・祝日ならびに年末年始は除く)

9.個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正、利用停止等

個人情報保護法に基づく当社または当社の提携代理店の保有個人データに関する事項の開示、訂正、利用停止等のご請求については、前記7.お問い合わせ窓口にご請求下さい。ご請求者がご本人であることを確認させていただいた上で、対応させていただきます。利用目的の通知請求および開示請求については、当社所定の手数料をいただきます。訂正、利用停止等のご請求については、必要に応じて、当該データを保有している保険会社に対してもお取り次ぎいたします。

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